Administração de Conflitos na Empresa

CARGA HORÁRIA:
10 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
5 HORAS

Pra quem é este curso:

Destina-se a pessoas e profissionais que desejam aprimorar técnicas e práticas na resolução de conflitos e problemas dentro de uma empresa.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

Saiba reconhecer as origens, desenvolvimentos e efeitos dos conflitos existentes dentro de uma empresa. Aprenda a lidar com estes conflitos através de uma comunicação voltada para a integração de equipes e para a resolução destes problemas.
Coleção Cursos Light: Conteúdo rápido e simples para o seu dia-a-dia.

  • Apresentação;
  • Unidade 1
  • O que é Conflito,
  • Origem dos conflitos,
  • O processo do conflito,
  • Tipos de conflito,
  • Unidade 2
  • O Conflito e a Empresa,
  • Por que surgem conflitos empresariais,
  • Unidade 3
  • Tipos de Reação a Conflitos,
  • Evitar ou Fugir,
  • Impasse,
  • Vitória ou Derrota,
  • Conciliação,
  • Integração,
  • Unidade 4
  • Modelos de Comportamento,
  • Distributivo,
  • Integrativo,
  • Consequências para o desempenho da empresa,
  • Unidade 5
  • Como resolver os conflitos,
  • Comunicação,
  • Feedback,
  • Construtivo,
  • Assertividade
  • Como funciona o curso?

    Os cursos da UNIG Digital te ensinam por intermédio da EaD (Educação à Distância), com conteúdos interativos (Web Aula). A UNIG Digital oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional que são destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências.

    Ele é autorizado pelo MEC?

    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos em níveis de Graduação e Pós-graduação. Os cursos livres, técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

    Vou aprender mesmo?

    Os cursos da UNIG Digital são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:

    • Praticidade - Poderá assistir seus cursos de qualquer lugar em qualquer dispositivo conectado à internet.

    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia.

    Como funciona a avaliação final?

    No portal da UNIG Digital temos dois tipos de avaliação final:

    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora. Oferecemos a oportunidade ser feita a prova duas vezes em caso de reprovação.

    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.

    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso.

    Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova avaliação online.

    Os cursos gratuitos não possuem rematrícula, nova avaliação, atividades reflexivas e descritivas.

    Meus cursos valem horas complementares?

    Todos nossos cursos valem como horas complementares necessárias para a conclusão do seu curso de Graduação.

    Para o abatimento das horas complementares, basta concluir com êxito o curso escolhido e realizar a prova final.

    A quantidade de horas contabilizadas deverá passar pela análise da Coordenação de Horas complementares, e fica a critério da Unig o número de horas válidas para cada curso, podendo ser total ou parcialmente equivalente às horas referidas pela Universidade.

    Acertando 60% da avaliação final você receberá seu certificado digital. A partir disso você deverá apresentar esse certificado na secretaria do seu campus para solicitar o abatimento de horas complementares.

    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.

    Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, deverá ser efetuado o pagamento da taxa de emissão e envio. O prazo de entrega via Correios varia de acordo com a localidade.

    Os cursos da UNIG Digital lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.