Gestão Hoteleira

CARGA HORÁRIA:
60 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
15 HORAS

Pra quem é este curso:

O curso livre de Gestão Hoteleira é direcionado a estudantes e profissionais interessados em atuar no setor ou atualizar seus conhecimentos sobre o exercício desta função, em especial gestores, administradores e graduados em turismo.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

Com consumidores cada vez mais exigentes, o mercado hoteleiro tem melhorado significativamente nos últimos anos, e um elemento de grande importância para isso é uma gestão hoteleira cada vez mais especializada. A gestão hoteleira é responsável pelo funcionamento de todas as áreas da acomodação, da organização e limpeza ao atendimento e satisfação do cliente. O gestor hoteleiro deve sempre se atualizar para atender os desejos do hóspede, do mercado e motivar funcionários. O curso de Gestão Hoteleira abrange a história do setor, segmentação de mercado, procedimentos e métodos para fidelizar clientes e crescer no ramo.

  • Introdução à Gestão Hoteleira;
  • Histórico e Perspectivas da Hotelaria Mundial;
  • O Hotel e sua Origem;
  • Evolução e Desenvolvimento dos Meios de Hospedagem em Seus Aspectos Sociais e Tecnológicos;
  • Tipologia dos Meios de Hospedagem;
  • Tipos de Meios de Hospedagem e suas Características Estruturais e de Serviços;
  • Classificação dos Meios de Hospedagem;
  • Segmentação do Mercado Hoteleiro;
  • Estrutura e Organização das Empresas Hoteleiras;
  • Formas de Exploração dos Meios de Hospedagem;
  • Características Estruturais e Processos Organizacionais das Empresas Hoteleiras;
  • Caracterização do Departamento de Hospedagem e Setores Operacionais de um Hotel;
  • Recepção;
  • Governança;
  • Setor Administrativo-Financeiro (Controladoria);
  • Alimentos e Bebidas;
  • Manutenção;
  • Segurança;
  • Marketing e Vendas;
  • Eventos.
  • Como funciona o curso?

    Os cursos da UNIG Digital te ensinam por intermédio da EaD (Educação à Distância), com conteúdos interativos (Web Aula). A UNIG Digital oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional que são destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências.

    Ele é autorizado pelo MEC?

    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos em níveis de Graduação e Pós-graduação. Os cursos livres, técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

    Vou aprender mesmo?

    Os cursos da UNIG Digital são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:

    • Praticidade - Poderá assistir seus cursos de qualquer lugar em qualquer dispositivo conectado à internet.

    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia.

    Como funciona a avaliação final?

    No portal da UNIG Digital temos dois tipos de avaliação final:

    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora. Oferecemos a oportunidade ser feita a prova duas vezes em caso de reprovação.

    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.

    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso.

    Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova avaliação online.

    Os cursos gratuitos não possuem rematrícula, nova avaliação, atividades reflexivas e descritivas.

    Meus cursos valem horas complementares?

    Todos nossos cursos valem como horas complementares necessárias para a conclusão do seu curso de Graduação.

    Para o abatimento das horas complementares, basta concluir com êxito o curso escolhido e realizar a prova final.

    A quantidade de horas contabilizadas deverá passar pela análise da Coordenação de Horas complementares, e fica a critério da Unig o número de horas válidas para cada curso, podendo ser total ou parcialmente equivalente às horas referidas pela Universidade.

    Acertando 60% da avaliação final você receberá seu certificado digital. A partir disso você deverá apresentar esse certificado na secretaria do seu campus para solicitar o abatimento de horas complementares.

    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.

    Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, deverá ser efetuado o pagamento da taxa de emissão e envio. O prazo de entrega via Correios varia de acordo com a localidade.

    Os cursos da UNIG Digital lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.