Hotelaria Hospitalar

CARGA HORÁRIA:
60 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
15 HORAS

Pra quem é este curso:

O curso livre de Hotelaria Hospitalar é direcionado para profissionais que atuam com atividades operacionais ou gerenciais em hospitais ou no setor hoteleiro, e para estudantes da área da saúde que desejam conhecer mais sobre o tema.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

A hotelaria hospitalar tem se destacado como uma dos principais vantagens competitivas entre hospitais, especialmente quando se trata de instituições particulares, representando hoje a segunda maior folha de pagamento de organizações de saúde no Brasil. A hospedaria hospitalar visa acomodar com conforto o paciente em caso de internação e seus familiares, oferecendo serviços como telefone, TV, wi-fi, jornais e revistas, assentos confortáveis, para citar alguns exemplos, no quarto e nas áreas de espera. O curso de Hotelaria Hospitalar apresenta estruturas organizacionais e funcionais, fatores determinantes para a criação das acomodações, incentivos e muito mais.

  • Os Hospitais e a Hotelaria Hospitalar;
  • A Estrutura Hospitalar Existente;
  • As Estruturas, Organizacional, Física e Funcional;
  • Classificação dos Hospitais e Características de seus Serviços;
  • Os Conceitos e Princípios da Hotelaria Hospitalar;
  • A Hotelaria Hospitalar e a Humanização;
  • Cliente de Saúde X Paciente;
  • Fatores Determinantes no Processo de Hotelaria Hospitalar;
  • As Mudanças Necessárias, os Impactos e as Recompensas;
  • Turismo de Saúde e as Modalidades dos Hotéis de Saúde;
  • A Implantação da Hotelaria Hospitalar;
  • Necessidades de Clientes Internos e Externos;
  • Prioridades, as Metas Para o Planejamento, Implantação e Adequação dos Processos;
  • Do Check In ao Check Out: Novas Interconexões Entre Serviços e Setores;
  • O Movimento dos Recursos Físicos, Materiais e Humanos;
  • O Controle e a Avaliação dos Serviços;
  • Gestão de Pessoas na Hotelaria Hospitalar;
  • Os Novos Cargos e Atribuições
  • Conscientização: o Treinamento Necessário Para a Hotelaria Hospitalar;
  • Novas Posturas dos Profissionais Conscientizados;
  • O Incentivo ao Desenvolvimento Pessoal e Profissional;
  • Terceirização em Hotelaria Hospitalar;
  • Excelência em Hotelaria Hospitalar;
  • Missão e Estratégia em Serviços;
  • Avaliação da Qualidade dos Serviços;
  • Determinantes na Qualidade dos Serviços;
  • Tendências da Qualidade em Serviços;
  • Ferramentas de Avaliação da Qualidade;
  • Satisfação dos Clientes de Saúde;
  • Instrumentos de Melhoria;
  • Acreditação das Instituições de Saúde.
  • Como funciona o curso?

    Os cursos da UNIG Digital te ensinam por intermédio da EaD (Educação à Distância), com conteúdos interativos (Web Aula). A UNIG Digital oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional que são destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências.

    Ele é autorizado pelo MEC?

    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos em níveis de Graduação e Pós-graduação. Os cursos livres, técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

    Vou aprender mesmo?

    Os cursos da UNIG Digital são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:

    • Praticidade - Poderá assistir seus cursos de qualquer lugar em qualquer dispositivo conectado à internet.

    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia.

    Como funciona a avaliação final?

    No portal da UNIG Digital temos dois tipos de avaliação final:

    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora. Oferecemos a oportunidade ser feita a prova duas vezes em caso de reprovação.

    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.

    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso.

    Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova avaliação online.

    Os cursos gratuitos não possuem rematrícula, nova avaliação, atividades reflexivas e descritivas.

    Meus cursos valem horas complementares?

    Todos nossos cursos valem como horas complementares necessárias para a conclusão do seu curso de Graduação.

    Para o abatimento das horas complementares, basta concluir com êxito o curso escolhido e realizar a prova final.

    A quantidade de horas contabilizadas deverá passar pela análise da Coordenação de Horas complementares, e fica a critério da Unig o número de horas válidas para cada curso, podendo ser total ou parcialmente equivalente às horas referidas pela Universidade.

    Acertando 60% da avaliação final você receberá seu certificado digital. A partir disso você deverá apresentar esse certificado na secretaria do seu campus para solicitar o abatimento de horas complementares.

    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.

    Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, deverá ser efetuado o pagamento da taxa de emissão e envio. O prazo de entrega via Correios varia de acordo com a localidade.

    Os cursos da UNIG Digital lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.