Supervisão de Vendas

CARGA HORÁRIA:
60 HORAS
DISPONÍVEL POR:
60 DIAS
HORAS COMPLEMENTARES
15 HORAS

Pra quem é este curso:

Supervisores, Vendedores e pessoas interessadas no assunto.

Sobre o Curso?
O que você vai aprender

O curso de Supervisor de Vendas, por meio da Educação a Distância, oferece ao participante além da possibilidade de se capacitar a oportunidade de transmitir conhecimento adquirido ao demais colaboradores através de uma gestão de equipe eficiente e focada em resultado.

  • Atendendo Com Qualidade;
  • O Cliente;
  • A Importância Do Atendimento;
  • Marketing De Relacionamento;
  • Ferramentas Do Marketing De Relacionamento;
  • Identificando Os Tipos De Clientes;
  • Lidando Com Clientes Difíceis;
  • A Qualidade Como Diferencial No Atendimento;
  • Etapas Da Negociação;
  • Processos De Vendas;
  • Gestão Da Carteira De Clientes;
  • Gerenciamentos De Metas;
  • Passos Para A Determinação De Quotas;
  • Técnicas Administrativas E Organizacionais;
  • A Organização Administrativa;
  • Setores De Uma Empresa;
  • Manuais De Rotinas;
  • Regulamento Interno;
  • Organograma;
  • Planejamento;
  • Controle De Qualidade;
  • Técnicas De Arquivamento;
  • Tabela Para Guarda De Documentos;
  • Classificação Dos Arquivos;
  • Títulos De Crédito;
  • Técnicas De Vendas;
  • Marketing;
  • Diferença Entre Produto E Serviço;
  • O Composto De Marketing - Marketing Mix;
  • Fase De Preparação;
  • Marketing Pessoal;
  • Qualificação;
  • Conhecimento Do Cliente;
  • Conhecimento Do Produto;
  • Conhecimento Do Mercado;
  • Conhecer A Empresa;
  • Encantamento Do Cliente;
  • Abordagem;
  • Levantando As Necessidades Dos Clientes;
  • A Apresentação De Vendas;
  • Negociação;
  • Técnicas De Fechamento De Vendas;
  • Pós-Venda;
  • Gestão De Pessoas Em Vendas;
  • A Importância Da Boa Gestão;
  • Entendendo As Pessoas;
  • Histórico Da Teoria Dos Dois Fatores;
  • Motivação;
  • Comparação Das Teorias Motivacionais De Maslow E De Herzberg;
  • Teoria Dos Dois Fatores De Herzberg: Motivação - Higiene;
  • Fatores Higiênicos E Fatores Motivacionais;
  • Por Que É Importante Buscar A Motivação Das Pessoas?;
  • Gestão Por Competência;
  • Teorias X E Y;
  • Planejamento De Gestão De Pessoas;
  • Nível Operacional;
  • Nível Estratégico;
  • Nível Tático;
  • Modelos De Gestão De Pessoas;
  • Liderança.
  • Como funciona o curso?

    Os cursos da UNIG Digital te ensinam por intermédio da EaD (Educação à Distância), com conteúdos interativos (Web Aula). A UNIG Digital oferece cursos livres, de atualização e qualificação profissional que são destinados a proporcionar ao profissional conhecimentos que permitam o desenvolvimento de novas competências.

    Ele é autorizado pelo MEC?

    O MEC (Ministério da Educação), trata da política nacional de educação em geral, mas autoriza apenas cursos em níveis de Graduação e Pós-graduação. Os cursos livres, técnicos e profissionalizantes são autorizados pelas Secretarias Estaduais de Educação.

    Vou aprender mesmo?

    Os cursos da UNIG Digital são dinâmicos e com várias vantagens comparadas a um curso presencial. Você terá recursos como:

    • Praticidade - Poderá assistir seus cursos de qualquer lugar em qualquer dispositivo conectado à internet.

    • Flexibilidade TOTAL de estudo, 24h por dia.

    Como funciona a avaliação final?

    No portal da UNIG Digital temos dois tipos de avaliação final:

    • Avaliação Online dos Cursos Profissionalizantes: 20 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 2 horas, prova única e referente a todo o conteúdo do curso.
    • Avaliação Online dos Cursos Livres: 10 questões objetivas, as quais devem ser feitas em 1 hora. Oferecemos a oportunidade ser feita a prova duas vezes em caso de reprovação.

    Os estudos, atividades e avaliações devem ser feitos dentro do prazo estipulado no calendário do curso.

    A média final deve ser igual ou superior a 60% para a conclusão e recebimento do certificado do curso.

    Em caso de reprovação, o aluno poderá efetuar sua rematrícula com 70% de desconto no valor do curso entrando em contato com o nosso Serviço de Relacionamento com o Cliente. Dessa forma, será possível estudar novamente todos os módulos do curso e fazer uma nova avaliação online.

    Os cursos gratuitos não possuem rematrícula, nova avaliação, atividades reflexivas e descritivas.

    Meus cursos valem horas complementares?

    Todos nossos cursos valem como horas complementares necessárias para a conclusão do seu curso de Graduação.

    Para o abatimento das horas complementares, basta concluir com êxito o curso escolhido e realizar a prova final.

    A quantidade de horas contabilizadas deverá passar pela análise da Coordenação de Horas complementares, e fica a critério da Unig o número de horas válidas para cada curso, podendo ser total ou parcialmente equivalente às horas referidas pela Universidade.

    Acertando 60% da avaliação final você receberá seu certificado digital. A partir disso você deverá apresentar esse certificado na secretaria do seu campus para solicitar o abatimento de horas complementares.

    Tem certificado?

    Os alunos aprovados receberão o Certificado Digital em seu espaço virtual, após a nota média e prazo mínimo de estudo exigido.

    Caso o aluno queira uma versão impressa de seu certificado Digital, deverá ser efetuado o pagamento da taxa de emissão e envio. O prazo de entrega via Correios varia de acordo com a localidade.

    Os cursos da UNIG Digital lhe dão a certificação de capacitação profissional, aperfeiçoamento e extensão. É importante saber que esses títulos não se equivalem às certificações de cursos técnicos ou de formação escolar, e não dão o direito de assumir responsabilidades técnicas.